Hôtels et restaurants ont leurs propres enjeux. Un logiciel RH conçu pour eux aussi.

Un hôtel a deux familles de besoins RH, et un seul outil les couvre rarement toutes les deux. La première concerne l’organisation du travail : plannings, gestion des temps, pointage et paie. Ce sont des contraintes quotidiennes, rendues plus complexes par les horaires coupés, les week-ends et le recours aux extras. La seconde concerne le développement des équipes : entretiens annuels et de parcours professionnels, suivi des compétences, formations obligatoires et évolutions internes. Empowill répond à cette seconde famille de besoins. Il ne gère ni le planning ni la paie. Il complète vos outils en place pour piloter les entretiens, les compétences et la formation dans l’ensemble de vos établissements.

Le secteur cumule plusieurs défis que les outils généralistes ignorent : des équipes terrain peu disponibles, des managers d'établissement isolés du siège, un turnover élevé et des réseaux qui peuvent compter des centaines de sites. Empowill a été conçu pour cette réalité. L'outil est accessible depuis n'importe quel appareil sans identifiant complexe, les managers pilotent leurs équipes en autonomie sans dépendre du RH central, et toutes les données sont consolidées à l'échelle du réseau en temps réel. Chez Restalliance, 3 300 collaborateurs sur 700 établissements sont pilotés avec Empowill — avec un taux de complétion des entretiens passé de 22% à 80%.

Empowill est accessible depuis n'importe quel appareil, à n'importe quel moment. Vos collaborateurs préparent leur entretien quand ils le peuvent, sans contrainte d'horaire ni de lieu. Les managers reçoivent les préparations en amont et organisent l'échange au moment le plus adapté — sans que le rythme opérationnel ne devienne un frein aux obligations RH.

En moyenne 6 à 10 semaines, quel que soit le nombre d'établissements. Empowill est conçu pour être intuitif et facile à prendre en main. Vous êtes accompagné de A à Z par un CSM dédié, de la configuration de l'outil jusqu'à la formation de vos managers. L'objectif : une autonomie rapide de vos équipes sur le terrain, sans mobiliser votre service RH pendant des mois.

Non. Quand un hôtelier cherche un logiciel RH, il pense d’abord planning, pointage et paie. Ces outils couvrent des besoins quotidiens et Empowill ne les remplace pas : il travaille à côté d’eux, sur un autre périmètre.

Planning, pointage et paie : vos outils actuels restent en place

Empowill se connecte par API à votre logiciel de paie, qui sert de base de données source. Les informations sur vos collaborateurs sont reprises de ce référentiel fiable, sans double saisie. Vos horaires, votre pointage et votre paie restent gérés là où ils le sont aujourd’hui, par les mêmes équipes et avec les mêmes outils.

Entretiens, compétences et formation : ce qu’Empowill ajoute

La gestion des entretiens vous permet de lancer vos campagnes d’entretiens annuels, professionnels ou de fin de période d’essai, que vos équipes complètent depuis leur téléphone. La gestion des compétences relie chaque poste aux compétences attendues et suit leur niveau de maîtrise pour chaque collaborateur. La gestion de la formation centralise les demandes, le plan de formation et le suivi des formations obligatoires et des habilitations et des habilitations, avec leurs dates de validité. La revue du personnel s’appuie sur les résultats des entretiens pour repérer vos talents et préparer les évolutions internes.

Commencez par établir un référentiel des formations obligatoires exigées pour chaque poste, par exemple l’hygiène alimentaire en cuisine ou la sécurité incendie. Dans Empowill, chaque formation obligatoire se crée avec sa durée de validité et un seuil d’alerte, puis se rattache aux postes concernés : tout nouveau collaborateur sur ce poste y est lié automatiquement. Pour chaque formation, un tableau de bord distingue les échéances dépassées, les échéances à venir et les collaborateurs jamais formés. Vous pouvez planifier une session directement depuis cette liste.

Quand le turnover est élevé, il faut éviter qu’un point d’étape soit oublié parce que personne n’a pensé à le lancer. Dans Empowill, vous pouvez déclencher automatiquement les entretiens des collaborateurs paramétrés au sein de votre campagne. Par exemple, un entretien peut être envoyé automatiquement un nombre de jours défini après la date d’arrivée du collaborateur. Vous pouvez ainsi programmer un rapport d’étonnement quelques semaines après l’embauche, ou un entretien de fin de période d’essai pour vos nouveaux employés. Vous créez autant de trames que nécessaire et chacune est entièrement personnalisable : une pour les équipes de cuisine, une autre pour la réception, une autre encore pour le bilan de fin de saison. Vos collaborateurs ouvrent leur entretien depuis le lien reçu par e-mail, sur leur téléphone, sans créer de compte.